Personvernerklæring

1. Introduksjon

ADOORE anerkjenner viktigheten av å beskytte personvernet til dine personopplysninger. Vi har innført strenge retningslinjer og sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen du gir oss.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger?

Det svenske selskapet Endoore AB, reg. nr. 559109-6028, («ADOORE», «vi» eller «oss»), er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. ADOOREs tilknyttede selskaper, inkludert lisenshavere og utvalgte leverandører, kan behandle dine personopplysninger på vegne av ADOORE og er dermed databehandlere av dine personopplysninger i henhold til ADOOREs instruksjoner.

Du kan kontakte ADOORE når som helst, vennligst se våre kontaktdetaljer nedenfor.

Post- og besøksadresse:
Humlegårdsgatan 4, 2. etasje, 114 46, Stockholm
E-post: info@adoore.se

3. Kategorier av behandlede data, formål og rettslig grunnlag for behandling

3.1 Generelt

Nedenfor finner du en oppsummering av alle data vi behandler, og formålene med behandlingen av dataene, samt hvilket rettslig grunnlag vi bruker for dette.

3.2 Netthandelkunder

Når du legger inn en bestilling på nett, vil følgende informasjon bli brukt til å behandle bestillingen din: navn, e-post, telefonnummer, leveringsadresse og fakturaadresse (gatenavn, postnummer, by og land). Vi bruker også dataene til å kommunisere med deg (via e-post og live chat) angående spørsmål eller kommentarer om produktet(ene), og prosessen for retur og bytte. Vi samler inn telefonnummeret ditt slik at vi kan sende deg en tekstmelding når bestillingen din har ankommet utleveringsstedet ditt. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er at den er nødvendig for at ADOORE skal oppfylle sine kontraktsforpliktelser overfor deg, og den legitime interessen er å tilrettelegge for administrasjon av returer, bytter og klager.

Vi lagrer også din kjøpshistorikk og informasjon om returer og bytter, for regnskapsformål. Betalinger for bestillinger på vår nettside behandles av en tredjeparts betalingstjeneste, og tredjepartstjenesten er behandlingsansvarlig for kredittkortinformasjonen og annen informasjon knyttet til betalingen. ADOORE samler ikke inn betalingsinformasjon.

3.3 Nyhetsbrevabonnenter

Hvis du har abonnert på vårt nyhetsbrev, vil vi behandle ditt navn og din e-postadresse.

For å holde deg informert om produkter, nye lanseringer, spesielle arrangementer og kampanjer, lagrer vi e-posten din for direkte markedsføring. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er en interesseavveining der vår legitime interesse er å markedsføre våre produkter til eksisterende kunder. Hvis du ikke ønsker å motta nyhetsbrev, kan du melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken som er inkludert i hvert nyhetsbrev, eller ved å kontakte oss på info@adoore.se, så hjelper vi deg gjerne.

Kontoside:

Til dette formålet bruker vi navn, e-post, passord og adresse for å opprette og administrere din bestillings- og forsendelsesinformasjon. Videre samles og lagres telefonnummer og adresse (inkludert gatenavn, postnummer, by og land) for å gjøre fremtidige kjøp raskere og for å gi deg relevant informasjon om produktene våre. Kjøpshistorikk lagres for å gi deg mulighet til å gjennomgå kjøp og returer, og for at vi skal kunne sende deg relevant informasjon.

Personlig nyhetsbrev og markedsføring: Vi samler inn navn, e-postadresse, cookie-ID, dine aktiviteter på nettsiden, inkludert hvordan du blar og ser på forskjellige sider, din interaksjon med nyhetsbrev, for eksempel om du har åpnet eller klikket på nyhetsbrevet, eller brukt en kampanje-/rabattkode, transaksjonsdetaljer, kjøpshistorikk som hvor ofte du kjøper varer og hvilke typer varer du har kjøpt (kategori, farge, størrelse). Din IP-adresse behandles også for å sende markedsføring basert på geografisk plassering.

For å gi deg den beste opplevelsen kombinerer vi dine personopplysninger nevnt ovenfor, analyserer dem og lager markedsføring basert på en slik analyse. For eksempel kan vi sende deg en e-post basert på hvilke produkter du har lagt i handlekurven, eller en invitasjon til et arrangement.

E-kvittering: Til dette formålet bruker vi navn, e-post og transaksjonsdetaljer for å gjennomføre utsendelsene.

3.4 Nettsidebrukere

Når du besøker nettstedet adoore.com, kan vi behandle din IP-adresse for å finne ut hvilket land du besøker fra. Formålet med dette er å samle inn data for statistiske formål. Disse dataene kan også brukes i markedsføringsaspekter. Vær oppmerksom på at din IP-adresse ikke direkte identifiserer deg som en enkeltperson.

3.5 Kundeservice

Hvis du har vært i kontakt med vår kundeservice angående en klage, retur eller et spørsmål, vil e-post- eller chat-samtalen bli lagret så lenge det er nødvendig for å administrere saken din, inkludert oppfølging av saken innen 12 måneder.

3.6 Anonymiserte data

Det kan bemerkes at vi også kan bruke anonymiserte data til statistiske formål.

4. Deler ADOORE informasjonen din med andre?

ADOORE selger eller leier ikke ut våre kunders personopplysninger til noen annen enhet.

Vi kan dele dine data med tilknyttede selskaper fra et markedsføringsperspektiv. ADOORE kan også dele dine data med utvalgte leverandører som utfører funksjoner på våre vegne, som pakking og levering av bestillinger, behandling av betalinger, utførelse av markedsføringstjenester eller datahåndtering, for å vedlikeholde nettstedet vårt, analysere interaksjon med utsendelser og varsler, for å distribuere e-poster, for å sende ut vårt nyhetsbrev, for å gi klientkommunikasjon og for å administrere vår kundedatabase.

Ved behov kan personopplysningene du gir oss, behandles av disse tredjepartene, utelukkende på ADOOREs vegne og i samsvar med ADOOREs instruksjoner som databehandler. Vi autoriserer ingen av våre leverandører til å bruke dine personopplysninger til andre formål.

Dersom ADOORE er gjenstand for en faktisk eller potensiell fusjon eller oppkjøp eller lignende transaksjon, kan vi dele dine data med potensielle og faktiske kjøper(e) og deres finansielle og juridiske rådgivere, forutsatt at slike tredjeparter forplikter seg til passende konfidensialitet.

ADOORE kan også utlevere dine personopplysninger til en offentlig myndighet der ADOORE er forpliktet til det ved lov. I tilfelle hele eller deler av ADOOREs virksomhet selges, kan ADOORE overføre dine personopplysninger til en potensiell kjøper av virksomheten.

5. Overføring utenfor EU/EØS

Vi kan dele dine data med våre utvalgte leverandører, som kan behandle dine data i land både innenfor og utenfor EU/EØS når de utfører funksjoner på våre vegne som beskrevet i avsnitt 4 ovenfor.

6. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi vil beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig i forhold til de formålene dataene ble samlet inn eller på annen måte behandlet for. Under avsnitt 3 ovenfor har vi spesifisert lagringstiden, eller kriteriene for å bestemme lagringstiden, for vår behandling av data i forhold til de ulike formålene dataene behandles for. I tillegg til lagringstiden angitt under avsnitt 3 ovenfor, vennligst merk også følgende.

7. Dine rettigheter som registrert

I denne seksjon 7 har vi oppsummert dine rettigheter som registrert til å be om tilgang, dataportabilitet, retting, sletting av dine personopplysninger, å begrense behandlingen av dine personopplysninger, å protestere mot behandling, og din rett til å klage til tilsynsmyndigheten. Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst send oss en e-post til info@adoore.se. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du ønsker å klage til tilsynsmyndigheten, må du kontakte myndigheten direkte.

7.1 Rett til innsyn

Du har rett til å få bekreftelse på om personopplysninger om deg selv behandles, og i så fall tilgang til personopplysningene og informasjon om blant annet formålet med behandlingen, kategoriene av personopplysninger det gjelder, kategoriene av mottakere som dine data er eller vil bli utlevert til, og den forventede tidsperioden personopplysningene vil bli lagret (eller kriteriene for å bestemme dette).

7.2 Rett til retting

Du har rett til å be om retting av unøyaktige personopplysninger om deg selv, og til å utfylle ufullstendige data.

7.3 Rett til sletting

Under visse omstendigheter har du rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger eller begrenser vår behandling av dine data, nemlig i følgende tilfeller.

• Når det ikke lenger er nødvendig for oss å behandle dataene dine, tatt i betraktning formålene de ble samlet inn for.
• Når vår behandling er basert på ditt samtykke og du har trukket tilbake samtykket ditt, og det ikke finnes et annet rettslig grunnlag for behandlingen av dine data.
• Når vår behandling av dine data er basert på et legitimt interessegrunnlag og du protesterer mot slik behandling, og det ikke finnes et overordnet legitimt grunnlag for vår behandling.
• Når du har protestert mot vår behandling av dine data for direkte markedsføringsformål.
• Når dine personopplysninger er blitt ulovlig behandlet.
• Når personopplysningene må slettes for å overholde en rettslig forpliktelse som gjelder for oss.
• Når de innsamlede personopplysningene gjelder et barn (under 13 år) i forbindelse med tilbud om informasjonssamfunnstjenester.

7.4 Rett til å protestere – direkte markedsføring og profilering

Du har rett til når som helst å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål, som inkluderer profilering i den grad det er relatert til slik direkte markedsføring. Hvis du protesterer mot vår behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål, inkludert profilering, vil vi opphøre slik behandling av dine data.

7.5 Dataportabilitet

Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, eller hvis behandlingen er nødvendig for at vi skal oppfylle en kontrakt med deg, har du rett til å be om at dataene du har gitt oss skal gis til deg i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og du har også rett til å overføre slike data til en annen behandlingsansvarlig.

7.6 Rett til å klage til tilsynsmyndigheten

Vennligst merk at hvis du mener at behandlingen av dine data er i strid med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten der du har ditt vanlige bosted eller stedet for den påståtte overtredelsen (se http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

8. Hvordan melder jeg meg av ADOOREs nyhetsbrev og e-poster?

Hvis du ikke lenger ønsker å motta våre nyhetsbrev eller andre e-poster, kan du melde deg av som angitt i den aktuelle kommunikasjonen, det vil si ved å bruke avmeldingslenken som er inkludert i alle nyhetsbrev og andre e-poster. Du kan også kontakte oss på info@adoore.se, så vil vår kundeservice hjelpe deg med å fjerne deg fra fremtidig kommunikasjon.

9. Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger?

Når du kjøper våre produkter på nettet, eller melder deg på ADOOREs nyhetsbrev, vil vi informere deg om hvilke data som er obligatoriske ved å merke visse felt med et symbol (*). Levering av obligatoriske data er nødvendig for at ADOORE skal kunne oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg, for eksempel behandling av din bestilling, eller utføring av de tjenestene du har bedt om.

Når du kjøper produktene våre i vår fysiske pop-up-butikk, trenger du ikke å oppgi personopplysninger. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du velger å motta en digital kvittering, er det obligatorisk at du oppgir e-postadressen din, ellers vil vi ikke kunne sende deg den digitale kvitteringen.

10. Barns personvern og lovlig kjøpsalder

ADOORE ønsker ikke å samle inn personopplysninger fra noen under seksten (16) år. Hvis du er under atten (18) år, krever vi at du informerer og får samtykke fra dine foreldre eller foresatte før du kjøper noe eller gir oss personopplysninger på www.adoore.com.

11. Informasjonskapsler og lignende teknikker

Som nevnt ovenfor bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Se vår separate retningslinje for plassering av informasjonskapsler her.

12. Endringer

ADOORE forbeholder seg retten til å foreta endringer i vår personvernpolicy eller praksis fra tid til annen. Vi vil legge ut den oppdaterte policyen på vår nettside, og vi oppfordrer deg derfor til å gjennomgå denne siden regelmessig.

Versjon 1, siste endringsdato: 7. april 2025